Política de envíos
Grullas de Gallocanta
Última actualización: [01/03/2026]
1. Ámbito de envío
Grullas de Gallocanta realiza envíos a:
España (Península, Baleares y Canarias)
países de la Unión Europea
otros destinos internacionales bajo solicitud
En caso de que el destino no esté disponible en el proceso de compra, el cliente puede contactar con nosotros en:
2. Costes de envío
Envíos dentro de España
Los envíos a España (Península, Baleares y Canarias) son gratuitos.
Envíos internacionales
Para envíos fuera de España, los gastos de envío se calcularán en función de:
destino
peso del paquete
empresa de transporte
En envíos fuera de la Unión Europea pueden aplicarse aranceles o impuestos aduaneros, que serán responsabilidad del comprador.
3. Plazos de envío
Los pedidos se preparan y envían en un plazo aproximado de 1 a 3 días laborables desde la confirmación del pago.
El plazo de entrega estimado es:
España: 3 a 5 días hábiles
Unión Europea: 5 a 10 días hábiles
Resto del mundo: 10 a 20 días hábiles
Estos plazos son estimados y pueden variar en función de la empresa de transporte o circunstancias excepcionales.
4. Preparación y embalaje de las obras
Las obras se preparan cuidadosamente para su envío utilizando materiales de protección adecuados con el objetivo de garantizar su correcta conservación durante el transporte.
El embalaje puede incluir:
protección rígida
materiales acolchados
sobres o cajas reforzadas
El objetivo es asegurar que la obra llegue en perfecto estado.
5. Empresa de transporte
Los envíos se realizan a través de empresas de mensajería o transporte especializadas.
Una vez enviado el pedido, el cliente podrá recibir información de seguimiento cuando esté disponible.
6. Entrega del pedido
La entrega se considera realizada en el momento en que el transportista pone el paquete a disposición del cliente en la dirección indicada.
El cliente deberá comprobar el estado del paquete en el momento de la entrega.
Si el paquete presenta daños visibles se recomienda indicarlo al transportista y comunicarlo lo antes posible a:
7. Incidencias en el transporte
En caso de daño o pérdida durante el transporte, el cliente deberá ponerse en contacto con nosotros lo antes posible para evaluar la incidencia.
Una vez analizado el caso se ofrecerá una solución adecuada, que podrá incluir:
sustitución del producto (si es posible)
reparación
reembolso
8. Retrasos en el envío
Grullas de Gallocanta no será responsable de retrasos derivados de:
causas de fuerza mayor
incidencias logísticas de la empresa de transporte
trámites aduaneros en envíos internacionales
No obstante, haremos todo lo posible por facilitar la resolución de cualquier incidencia.
9. Dirección de envío
El cliente es responsable de proporcionar una dirección de entrega correcta y completa.
Grullas de Gallocanta no se responsabiliza de retrasos o pérdidas derivados de errores en la dirección facilitada por el cliente.